[VIDEO] Inbound marketing : Je vous raconte une histoire

Dans cette nouvelle vidéo je vous parle de l’importance du story telling pour un produit, une marque, ou toute entreprise souhaitant acquérir des clients.

Voici l’article Inbound marketing définition et méthode de mise en place dont je parle à la fin de la vidéo : http://blog-webmarketing.gillesgumbs.com/inbound-marketing-definition-et-methode-de-mise-en-place

Voici l’animation dont je parle au début de la vidéo : http://cogweb.ucla.edu/Discourse/Narrative/heider-simmel-demo.swf

Voici l’article de Brian Clark : http://www.copyblogger.com/what/

 

Facebook site complet depuis smartphone

Facebook site complet depuis un smartphone

Lorsque l’on tente d’accéder au site complet de facebook – la même version que celle qui peut exister sur ordinateur – depuis un mobile on est automatiquement redirigé vers la version adaptée aux smartphone. Mais on peut dans certains cas avoir vraiment besoin d’utiliser la version facebook site complet depuis un smartphone. Alors si vous avez des doigts assez fin et une paire de loupe voici comment procéder.

1ere méthode pour accéder à facebook site complet

Si c’est votre cas, rien de très compliqué. Il vous suffit d’ouvrir votre navigateur et de taper dans la barre d’adresse facebook.com/home.php.

Vous pouvez même créer une icone de type application une fois la page chargée (voir illustration ci-dessous). De cette manière, il vous suffira de cliquer sur l’icône en question pour arriver sur la page facebook site complet.

puis

 

 

2eme méthode pour accéder à facebook site complet

La deuxième méthode consiste à vous rendre sur le site mobile de facebook,  puis depuis votre navigateur (en haut à droite si vous ête sur chrome mobile) cliquez sur l’option site complet. voir illustration ci-dessous.

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Pourquoi peut-on avoir besoin de facebook site complet depuis un smartphone

Il existe beaucoup de fonctionnalité sur la version mobile et l’application mais certaine d’entres-elles sont exclusives à la version du site complet sur ordinateur. L’outil de publication par exemple offre beaucoup plus de fonctionnalités sur la version web que sur la version mobile (publication programmées, brouillons, crosspostage, etc…). De même pour les statistiques de pages qui sont plus complètes sur la version du site complet.

Pour une utilisation du quotidien la version mobile ou l’application reste tout de même la plus adaptée notamment dans une situation de mobilité mais si dans une situation d’urgence (dans le cadre d’une utilisation professionnelle de facebook), vous avez besoin d’accéder à la version du site complet, vous savez maintenant qu’il existe une solution.

Inspiré de : http://antranik.org/how-to-load-the-actual-full-facebook-site-on-your-phone/

adwords countdown

Euro 2016, Tour de France, Solde d’été : Contextualisez vos annonces grâce à la variable Countdown !

Les grands événements sont souvent l’occasion pour les annonceurs de mettre en place des opérations spéciales pour promouvoir leurs produits et services. Des promotions qui sont par nature limitées dans le temps et où la notion d’urgence doit être mis en avant dans le message publicitaire.

Adwords propose à ce propos, une fonctionnalité permettant d’afficher un compte à rebours dans les annonces textuelles.

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flux de données merchant center

Gérer les flux de données Merchant Center avec Google Sheets

Google merchant center est un outil permettant aux e-commerçants de mettre en avant leurs inventaires de produits directement dans le moteur de recherche via une campagne Google Shopping.

Dans le cadre de la Shopping Week, je vous propose de faire le point du 30 au 3 mai 2016 sur les bonnes pratiques concernant ce type de campagne. Il y aura chaque jour un webinar et plusieurs articles paraîtront au cours de la semaine (voici le programme).

Pour découvrir comment gérer les flux de données Merchant Center avec Google sheets c’est par ici.

TOP 10 des raisons pour une TPE/PME d’avoir une présence sur internet

Pour commencer cet article, j’aimerai rappeler un chiffre qui me semble assez révélateur : 9 internautes sur 10 utilisent internet pour rechercher des produits ou des services (source : etudes fevad). Pour les entreprises cela représente un levier de croissance important et pourtant en 2015, 42% des TPE/PME étaient introuvables sur internet (source : baromètre opinionway).

 

Mais alors pourquoi cette absence, soit parce qu’ils n’ont pas les compétences, soit parce qu’ils n’en voient pas l’intérêt, soit parce qu’ils pensent ne pas en avoir les moyens.

 

Les petites et moyennes entreprises peuvent tirer divers avantages d’une présence sur internet :

 

I – Toucher de nouveaux clients

Si vous êtes une entreprise locale, vous possédez certainement une boutique, un bureau ou tout autre point de vente vous permettant de recevoir votre clientèle; Vous touchez une audience locale qui vous satisfait peut être mais combien d’opportunités avez-vous manqué du fait de votre absence sur le web ? Face à une concurrence qui est non seulement locale mais aussi internationale, ces entreprises doivent être en mesure de s’adapter pour élargir leur audience.

 

 

II – Vendre à l’international

Vous vendez un produit ou un service localement, mais grâce à internet vous pourriez certainement développer votre chiffre d’affaires en dehors de vos frontières. Une bonne utilisation des leviers web peut vous aider à accomplir cette objectif.

 

 

III – Optimiser le retour sur investissement

Contrairement aux leviers de communication classique, le web permet de connaître très précisément la rentabilité d’un site internet. Grâce aux outils de webanalytics il est donc possible de connaître les performances et d’optimiser les pages en fonction d’un objectif de ROI (retour sur investissement)

 

 

IV – Développer un point de vente ouvert 24h/24- 7jours/7

Les horaires d’ouverture de votre business ne sont peut être pas les horaires de disponibilité de vos clients potentiels. Avoir une présence en ligne permet à vos clients de pouvoir se renseigner sur vos produits et services. En outre, si vous avez développé des outils de réservation, de génération de devis ou d’achat, vous aurez un véritable relai vous permettant de continuer à répondre à vos clients de manière automatisée.

 

 

V – Donner un moyen de se faire contacter par des clients potentiels

Certains clients préfèrent vous contacter grâce à votre formulaire, préfèrent se faire rappeler ou encore prendre directement rendez-vous en ligne. Il serait dommage de râter une opportunité business parce que ces moyens de contact étaient introuvables.

 

 

VI – Donner des informations détaillés sur ses produits et services

Avoir un site web est une occasion de faire une bonne impression. Aidez vos clients à trouver toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre leur décision d’achat.

 

 

VII – Mettre en avant le témoignage des clients pour démontrer sa crédibilité

Les éléments de réassurance font partis des leviers qui peuvent déclencher une vente. Mettre en avant la satisfaction de vos clients à travers des témoignages ou des avis sur votre site, permet de démontrer votre expertise et d’ajouter de la confiance dans la relation qui se noue entre vos clients et votre entreprise.

 

 

VIII – Mettre en avant des promotions, offres spéciales, nouveau produits/services

Avoir une présence web est un excellent moyen de garder le contact avec vos clients ou prospects. Les leviers du web permettent d’établir un contact direct et ainsi de communiquer ce type d’offres.

 

 

IX – Augmenter la valeur perçue de l’entreprise

Lorsque l’on décide de se lancer sur le web, il faut être très attentif au fond et à la forme de sa communication.  Une bonne exécution de ces deux points permettra de démontrer votre expertise et d’apporter la confiance nécessaire à l’acte d’achat.

 

 

X – Réduire les intermédiaires entre l’entreprise et ses clients

Le web est un canal intéressant pour les marques, les artisans, les créateurs ou tout autre entreprise ayant besoin d’intermédiaire pour rentrer en contact avec ses clients. Ces entreprises sont en mesure de créer davantage de valeur car elles remontent dans la chaîne des intermédiaires et crée une vraie relation avec leurs clients.

 

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TOP 10 reasons your local business needs webmarketing

To start off with this post, I would like to remind a figure which seems to me rather revealing: 9 Internet users on 10 use internet to look for products or services. For companies, it represents an important growth driver and nevertheless in 2015, 42 % of Small and Medium businesses were unfindable on the Internet.

 

But then why this absence, either because they don’t have the necessary skills, or because they do not see the interest, or because they don’t have the budget to do it.

 

However, small and medium-sized businesses can take diverse advantages of having a presence on the Internet:

 

I – Reach new customers

 

If you are a local business, you certainly have a shop, an office or any other type of point of sale allowing you to receive your clientele; you therefore reach a local audience which may satisfy you but how much opportunity are you missing because of your absence on the Web ? Taking in account that your competitors are not only local but also international, your company have to adapt to widen their audience and reach other markets.

 

 

II – Sell on the international stage

 

You sell a product or a service locally, but thanks to the internet you could certainly develop your sales beyond your borders. A good use of the Web levers could help you achieve this objective.

 

 

III – Optimize the return on investment

 

Unlike traditional levers of communication , the web allows to know precisely the profitability of a website. Thanks to Webanalytic tools, it’s possible to have insights about the performance of your trafic and optimize the pages according to an ROI ( return on investment) objective.

 

 

IV – Have a 24/7 Point of sale

 

Your business opening schedules may not match your potential customers availability. Having an online presence allows your customers to be able to learn about your products and services. You can go even further with a booking tool, a quote generator or a purchase funnel, making your website an automated point of sale and allowing you to continue meeting your customers needs while sleeping.

 

 

V – Provide potential customers with a way of contacting you

 

Some customers prefer contacting you through your form ,getting called back or making an appointment online . It would be a shame to miss a business opportunity because these means of contact were not found by your prospects.

 

 

VI – provide detailed information about your products and services

 

Having a website is an opportunity to make a good first impression. Help your clients find all the information they need to make their purchasing decision.

 

 

VII – Highlight customers’ testimony to demonstrate your credibility

 

Reinsurance elements are part of the levers that can trigger a sale. Highlighting the customer satisfaction through testimonials or reviews on your site, allows to demonstrate your expertise and add trust  between your customers and your business

 

 

VIII – Highlight promotions , special offers, new products / services

 

Having a web presence is a great way to keep in touch with your customers or prospects. Web levers allows businesses to have a more straight forward communication, making it possible to broadcast their offers easily.

 

 

IX – Increase the perceived value of the company

 

When you decide to go online, you must be very attentive to the substance and form of communication. A proper implementation of these two principles could demonstrate your expertise and provide the trust a prospect or a potential business partner may need.

 

X – Avoid the intermediaries between a company and its customers

 

The web is an interesting channel for brands , craftsmen, designers or any other company needing an intermediary to get in touch with their customers. Those type of companies could create more value if they could avoid a certain amount of links in the chain of intermediaries, creating that way a real relationship with their customers.

 

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